Conditions générales de services
1. Objet
Les présentes conditions générales de services ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles Dar Kail Conciergerie propose des services de gestion et de conciergerie pour les locations de courte durée destinées aux propriétaires de biens immobiliers situés au Maroc.
Les services proposés visent à accompagner les propriétaires dans la gestion de leur logement destiné à la location courte durée via des plateformes spécialisées.
2. Présentation de l’entreprise
Les services sont proposés par :
Dar Kail Conciergerie
Responsable : Nazik Sarah Semlali
Statut : Auto-entrepreneur inscrit au registre national des auto-entrepreneurs du Maroc
Numéro d’inscription : 003625225000073
Ville d’activité : Casablanca – Maroc
Email : contact@darkailconciergerie.com
Téléphone : +212 6 49 73 67 06
Site internet : https://www.darkailconciergerie.com
3. Description des services
Dar Kail Conciergerie propose aux propriétaires de biens immobiliers différents services de gestion locative courte durée, notamment :
- création et gestion des annonces de location
- publication et optimisation des annonces sur les plateformes spécialisées
- gestion des réservations
- accueil des voyageurs (check-in et check-out)
- organisation du ménage entre les séjours
- assistance aux voyageurs pendant leur séjour
- suivi et communication avec les propriétaires
Les réservations des voyageurs sont réalisées via des plateformes tierces telles que :
- Airbnb
- Booking.com
- Abritel
Dar Kail Conciergerie agit comme prestataire de gestion et n’est pas responsable du fonctionnement de ces plateformes.
4. Zones d’intervention
Les services de Dar Kail Conciergerie peuvent être proposés dans différentes villes du Maroc, selon la disponibilité et la faisabilité de la gestion du bien.
5. Tarifs
Les services de conciergerie sont facturés sous forme de commission sur les revenus locatifs générés par les réservations.
Les formules proposées peuvent notamment inclure :
Gestion complète
Commission de 20 % des revenus locatifs
Gestion premium
Commission de 25 % des revenus locatifs
Des services personnalisés ou sur mesure peuvent faire l’objet d’un devis spécifique.
Les modalités exactes de facturation peuvent être définies dans un accord ou contrat spécifique entre Dar Kail Conciergerie et le propriétaire.
6. Paiement des réservations
Les paiements des séjours effectués par les voyageurs sont généralement réalisés directement via les plateformes de réservation telles que :
- Airbnb
- Booking.com
- Abritel
Les modalités de reversement des revenus locatifs et de la commission de conciergerie sont définies entre le propriétaire et Dar Kail Conciergerie.
7. 7. Responsabilités
Dar Kail Conciergerie met tout en œuvre pour assurer une gestion sérieuse et professionnelle des logements confiés par les propriétaires.
Toutefois, Dar Kail Conciergerie ne peut être tenue responsable :
- des dommages causés par les voyageurs durant leur séjour
- des annulations ou incidents liés aux plateformes de réservation
- des pertes financières liées au taux d’occupation du logement
- des événements indépendants de sa volonté
Les réservations étant effectuées via des plateformes tierces telles que Airbnb, Booking.com ou Abritel, ces plateformes peuvent proposer des dispositifs de protection ou d’assistance en cas de dommages causés par les voyageurs.
Ces programmes de protection sont propres à chaque plateforme et restent soumis à leurs conditions d’utilisation. Dar Kail Conciergerie n’est pas responsable des garanties ou assurances proposées par ces plateformes.
Il appartient au propriétaire de vérifier les protections proposées par les plateformes de réservation et de souscrire, si nécessaire, une assurance adaptée à la location de courte durée.
Le propriétaire demeure responsable de son bien immobilier, de son assurance habitation et du respect de la réglementation applicable.
8. Obligations du propriétaire
Le propriétaire s’engage à :
- fournir des informations exactes concernant le logement
- maintenir le logement en bon état et conforme aux normes de sécurité
- disposer des assurances nécessaires
- respecter la réglementation locale applicable à la location courte durée.
9. Modification des services
Dar Kail Conciergerie se réserve le droit de modifier ou d’adapter ses services à tout moment afin d’améliorer la qualité de ses prestations.
10. Acceptation des conditions
L’utilisation du site darkailconciergerie.com et la prise de contact avec Dar Kail Conciergerie impliquent l’acceptation des présentes conditions générales de services.